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Historia

En el mes de agosto de 1993, se dio inicio a CETASDI con las primeras bases filosóficas de un proyecto educativo que hoy lleva 20 años guiando al Oriente Antioqueño por el Camino a la Excelencia.

Se iniciaron labores el 1º de mayo de 1990 con un grupo de 37 estudiantes; y se obtuvo por parte de la Secretaria de Educación Departamental la licencia de funcionamiento 009083 del 26 de septiembre de 1994, que la acreditaba como institución de Educación no Formal.

La institución inició con programas cortos y personalizados, por la gran acogida y demanda que se tenía en la región se vió la necesidad de crear nuevos programas año tras año y contribuir de ésta manera al desarrollo de la región mediante la formación de nuevos talentos

En el año 1997 se adquirieron los terrenos para la construcción de la sede propia de la institución, teniendo en cuenta el crecimiento de la comunidad estudiantil y después de analizar diferentes alternativas se encontró el sitio, ubicado en la Avenida Galán Diagonal 50B No 44 - 49. Este edificio cuenta con 5 pisos adecuados para las demandas educativas actuales, en este momento se cumplen 7 años en la sede. Debido a la creciente demanda de espacios, consecuencia del constante crecimiento del número de estudiantes que ingresan a la institución y motivados por el reconocimiento empresarial y de la comunidad en general por la calidad académica y formación humana que se imparte, recientemente se adquirieron unos predios aledaños al plantel, por esto, CETASDI espera aumentar su cobertura educativa en los próximos años.

Por el liderazgo y calidad, reflejados en la buena calificación del proyecto educativo, el SENA otorgó el reconocimiento a todos los programas técnicos entre 2004 y el 2007, gracias a éste reconocimiento los estudiantes realizan el Contrato de Aprendizaje en más de 320 empresas del Oriente y el Departamento, los estudiantes son destacados por su calidad humana y profesional ; haciendo de éste un motivo para el crecimiento de solicitudes de otras empresas interesadas en sus servicios.

Principios Institucionales

MISIÓN

CETASDI, es una Institución de educación para el trabajo y el desarrollo humano, donde la comunidad académica, comparte un proyecto educativo, fundamentado en el emprendimiento y la formación en competencias laborales, generales y específicas; con un claro compromiso de responsabilidad social, contribuyendo al desarrollo y calidad de vida de la región con proyección nacional e internacional.


 

VISIÓN

Para el 2030 CETASDI será reconocida por la construcción y transformación del conocimiento, conexión empresarial, proyección internacional, formación de seres humanos integrales y la innovación en sus procesos organizacionales; comprometidos con la responsabilidad social.   


 

PRINCIPIOS Y VALORES

Para cumplir con su misión CETASDI define los siguientes principios y valores como fundamento para el ejercicio de sus tareas y funciones como guía para la orientación de su desarrollo:

PRINCIPIO

Definido institucionalmente  como

Excelencia:

Principio Fundamental de la institución, evidenciado en todas las actuaciones de la comunidad Institucional. Es el fundamento del proceder cotidiano de la familia CETASDI.

Rectitud:

Entendida como principio de honestidad y transparencia en todas las actuaciones. Transita de la mano con la ética y moral.

Calidad:

Actitud de vida, haciendo las cosas bien desde la primera vez, buscando el mejoramiento continuo.

Respeto:

Sana convivencia, reconociendo en los demás sus derechos y deberes.

 VALORES

Definido institucionalmente como

Responsabilidad:

Capacidad de asumir libremente nuestros compromisos, generando el resultado esperado con agilidad y oportunidad.

Colaboración:

Sentido de ayuda con el compañero para el logro de los objetivos comunes sin entorpecer el trabajo del otro.

Sentido de Pertenencia:

Es tener claridad sobre el rol que tenemos en la institución y sentirla como propia.

Reconocimientos y Certificaciones

  • Mejores en educación año 2010 por el Ministerio de Educación Nacional
  • Certificado Internacional de Calidad Educativa en Iberoamérica 2012 y trofeo en honor a la Excelencia Educativa, durante la XII CUMBRE IBEROAMÉRICA DE EDUCACIÓN realizada en Puerto Rico (USA).
  • Única institución técnica de la región en contar con cinco certificaciones en calidad ISO 9001, NTC 5555, NTC 5581, NTC 5665 y NTC 5666
  • Reconocimiento de ASENOF Asociación Nacional de Entidades de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano, como una de las tres instituciones destacadas en el 2010 durante el V Congreso Nacional de Educación.
  • Galardonada por la Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño con la distinción PIONERO CAMERAL.
  • Distinción LEALTAD COMERCIAL, por la Federación Nacional de Comerciantes FENALCO
  • Certificado en Responsabilidad Social Empresarial, con el BID y CONFECAMARAS.
  • Menciones de Reconocimiento por parte de: Congreso de la Republica, Cámara de Representantes, Asamblea Departamental de Antioquia, Alcaldía de Rionegro, Honorable Concejo del municipio de Rionegro, La Ceja, Marinilla, El Carmen de Viboral, El Retiro.
  • Reconocimiento como empresa modelo en emprendimiento.
  • Además de múltiples reconocimientos por diferentes empresas de la región

De igual forma es la única Institución del departamento de Antioquia en contar con las cinco certificaciones de calidad propias de la Formación para el Trabajo: ISO 9001, NTC 5555, NTC 5581, NTC 5665 y NTC 5666.

 

 

 

 

Políticas de calidad

 POLÍTICA DE CALIDAD

 CETASDI  a través de un modelo educativo de alta calidad, enfocados en la responsabilidad social, se compromete a formar estudiantes calificados, para satisfacer las necesidades del mercado laboral, mediante programas académicos pertinentes y reconocidos legalmente, con un talento humano idóneo,  competente e infraestructura adecuada, garantizando la seguridad y salud en el trabajo, procurando  el bienestar de toda la comunidad académica y el  mejoramiento continuo de la institución.

 OBJETIVOS DE CALIDAD

  •  Formar estudiantes calificados para el desarrollo humano y laboral.
  •  Proveer a las empresas de personal calificado para satisfacer las necesidades de talento humano.
  •  Desarrollar programas acordes con las necesidades y expectativas del mercado.
  •  Desarrollar y fortalecer las competencias del talento humano de CETASDI.
  •  Disponer de la infraestructura adecuada para la prestación del servicio.
  •  Fortalecer la institución como líder y comprometida en su responsabilidad social a través de sus actividades con el sector empresarial y bienestar institucional.
  •  Mejorar continuamente los procesos de la institución a través de la implementación de acciones correctivas y preventivas.
  •  Garantizar la seguridad y la salud en el trabajo de la comunidad CETASDI.

 

Protección de Datos Personales

Mediante el presente documento, CETASDI da a conocer las políticas con las cuales realizará el tratamiento de los datos personales de los titulares indicados en los siguientes numerales, previo reconocimiento y aplicación de los antecedentes normativos tales como: Constitución Política: artículo 15, Ley 1266 de 2008, ley 1581 de 2012. Decretos reglamentarios: 1727 de 2009 y 2952 de 2010. Decreto Reglamentario parcial: 1377 de 2013. Y Sentencias C – 1011 de 2008, y C - 748 del 2011, de la Corte Constitucional.

  • 1. ALCANCE

    La política de tratamiento y protección de datos personales presentados a continuación, se aplicara a todas las bases de datos y/o Archivos que contengan datos personales y que sean objetos de tratamiento por los diferentes líderes de Procesos con el fin de cumplir las diferentes gestiones, siendo CETASDI, el responsable y/o encargado de dichos tratamientos.
  • 2. POLÍTICA

    A través de esta política, CETASDI  en cumplimiento de su deber legal y reglamentario, propende por hacer efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad personal y familiar de todos los ciudadanos, estableciendo instrumentos y controles expeditos de cara a dar un tratamiento adecuado a la información que administra.

    La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales CETASDI, como responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de atención, trata la información de todas las personas que en algún momento por razones de la actividad que desarrolla la entidad hayan suministrado datos personales (en adelante “Titular del dato”).

    Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial y/o virtual para la vinculación a cualquier producto, servicio o beneficio de CETASDI. El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.

    CETASDI se encarga directamente del tratamiento de los Datos Personales; sin embargo, se reserva el derecho a delegar un responsable de tal tratamiento.

    CETASDI  exige al Encargado la atención e implementación de los lineamientos y procedimientos idóneos para la protección de los datos personales y la estricta confidencialidad de los mismos.

  • 3. IDENTIFICACION DEL RESPONSABLE DEL Y/O ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

    CETASDI con domicilio en la Avenida Galán Diagonal 50B No 44 – 49 en Rionegro, Antioquia con NIT 43469279-8, teléfono: 561 06 54 atención de Lunes a Viernes de 8:00 am a 9:00 pm, Sábados y Domingos de 8:00 am a 5:30 pm. Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.

  • 4. DEFINICIONES

    Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

    Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

    Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

    Dato Sensible: Información que afectan la intimidad de las personas o cuyo uso indebido puede generar discriminación (Origen racial o étnico, orientación política, convicciones filosóficas o religiosas, pertinencia a sindicatos u organizaciones sociales o derechos humanos, datos de salud, vida sexual y biométricos)

    Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. En los eventos en que el Responsable no ejerza como Encargado de la base de datos, se identificará expresamente quién será el encargado.

    Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

    Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

    Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

    Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

    Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

  • 5. PRINCIPIOS QUE CETASDI RESPETA Y APLICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS TITULARES

    Legalidad: cada actuación relacionada con el tratamiento de datos personales de los titulares deberá ajustarse a la normatividad vigente sobre la materia

    Finalidad: el tratamiento de datos personales de los titulares tiene como finalidad respetar la normatividad vigente y específicamente, proteger la información de los titulares contenida en las bases de datos de CETASDI, así como velar por los derechos de tales titulares en todo lo relacionado con el tratamiento de tales datos.

    Libertad: los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.

    Veracidad o calidad: la información sujeta a Tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

    Transparencia: en el tratamiento de datos personales, CETASDI garantizará al Titular su derecho de obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o titularidad.

    Acceso y circulación restringida: el tratamiento solo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido solo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley. Para estos propósitos la obligación de CETASDI, será de medio

    Seguridad: la información sujeta a tratamiento por CETASDI, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

    Confidencialidad: todas las personas que en CETASDI, administren, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en Bases de Datos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, por lo que se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, toda la información que llegaren a conocer en la ejecución y ejercicio de sus funciones; salvo cuando se trate de actividades autorizadas expresamente por la ley de protección de datos. Esta obligación persiste y se mantendrá inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.

  • 6. TRATAMIENTO Y FINALIDADES DATOS PERSONALES DE LOS TITULARES

    CETASDI realizará el tratamiento y protección de los datos personales de los titulares con la finalidad de darle cumplimiento a la ley vigente y para facilitar el desarrollo de su operación educativa y comercial, para lo cual, hará uso de los datos personales entre otras para el envío de información relacionada con:

    • Programas académicos
    • Programas de Educación Continua
    • Eventos institucionales (deportivos, culturales, de esparcimiento, etc.)
    • Promociones o descuentos relacionados con nuestros servicios educativos.
    • Planes de fidelización
    • Oportunidades de empleo
    • Establecer contacto con ex alumnos
    • Encuestas
    • Noticias sobre la institución
    • Entre otros,

    Tales finalidades no incluyen la recolección y uso de los datos de los estudiantes matriculados en CETASDI cuando quiera que éstos vayan a ser utilizados para el cumplimiento de fines estrictamente académicos y formativos y que correspondan al envío de información, entre otros, como notas académicas, control de asistencia, cancelación de clases, actividades de bienestar, novedades en el proceso formativo y en general, toda información que de una u otra forma, CETASDI deba darle a conocer al estudiante matriculado en cumplimiento de sus reglamentos académicos y políticas institucionales.

  • 7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

    Como titular de datos personales, se tiene derecho a:

    a. Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados a CETASDI que hayan sido objeto de tratamiento.

    b. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido.

    c. Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, una vez haya agotado el trámite de reclamo ante el responsable o encargado del tratamiento de datos personales.
    d. Solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, el cual procederá cuando la autoridad haya determinado que CETASDI en el tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la Constitución y la normatividad vigente.

    e. Conocer la política de tratamiento de datos de la entidad y a través de ella, el uso o finalidad que se le dará a sus datos personales.

    f. Identificar al responsable de CETASDI que dará trámite y respuesta a sus solicitudes.

    g. Los demás señalados por el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.

  • 8. DERECHOS DE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

    CETASDI respetará los datos personales de niños y adolescentes y le dará el tratamiento indicado en la ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, para lo cual, solicitará autorización al padre/madre, representante o tutor del menor para establecer contacto con éstos y utilizar su información, para los fines legítimos del giro ordinario de las actividades académicas, comerciales y educativas de CETASDI, siempre que se respete el interés superior de los menores y se asegure el respeto de los derechos fundamentales de los mismos.

    El padre/madre, representante o tutor del menor de edad, tendrá la posibilidad de solicitar a CETASDI la eliminación de la información del menor contenida en la base de datos de CETASDI, procedimiento que podrá solicitarlo mediante el envío de un correo electrónico dirigido a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.

  • 9. DEBERES DE CETASDI

    • -Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
    • -Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular para el tratamiento de datos personales, cuando ésta haya sido solicitada mediante el envío de correos electrónicos o entregada en formato físico. Cuando la autorización haya sido otorgada por el titular de manera verbal en una conversación telefónica, CETASDI debe conservar el registro de la grabación.
    • -Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.
    • -Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
    • -Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
    • -Actualizar oportunamente la información, atendiendo de esta forma todas las novedades respecto de los datos del titular.
    • -Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.
    • -Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
    • -Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados por la ley.
    • -Identificar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular.
    • -Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
    • -Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
    • -Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular.
    • -Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley 1581 de 2012.
    • -Velar por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes, en aquellos casos en que se entra autorizado el tratamiento de sus datos.
    • -Registrar en la base de datos las leyenda "reclamo en trámite" en la forma en que se regula en la ley
    • -Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
    • -Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio
    • -Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
    • -Usar los datos personales del titular sólo para aquellas finalidades para las que se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
    • -Elaborar un documento denominado “Aviso de Privacidad” en formato físico, electrónico o en cualquier otro formato, puesto a disposición del titular para informarle acerca del tratamiento de sus datos personales.
    • -Ser el responsable del tratamiento de los datos personales de los titulares a través de la Dirección de Mercadeo
  • 10. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

    CETASDI requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, excepto en los casos expresamente autorizados en la ley, a saber:

    • Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
    • Datos de naturaleza pública.
    • Casos de urgencia médica o sanitaria.
    • Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
    • Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas

    Cuando CETASDI solicite la autorización mediante correo electrónico, la no respuesta por parte del titular en un período no superior a 30 días (hábiles) será interpretada para CETASDI como una aceptación del titular para que CETASDI haga uso de su información.
    CETASDI obtendrá la autorización mediante diferentes medios, entre ellos el documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, o en cualquier otro formato que en todo caso permita la obtención del consentimiento mediante conductas inequívocas a través de las cuales se concluya que de no haberse surtido la misma por parte del titular o la persona legitimada para ello, los datos no se hubieran almacenado o capturado en la base de datos.

  • 11. DATOS SENSIBLES

    CETASDI podrá hacer uso de tales datos cuando:

    • El titular haya dado su autorización explícita, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
    • El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
    • El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del titular.
    • El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento,   ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
    • El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares.

    Para el tratamiento de datos sensibles se requiere la autorización previa, expresa e informada del titular.

  • 12. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

    Al Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta ante el encargado del tratamiento de datos en CETASDI.

    • Consultas: los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información del Titular que repose en la base de datos de CETASDI quien deberá suministrar a éstos, la información solicitada. La consulta deberá ser formulada enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.  o mediante documento escrito radicado en la recepción de CETASDI. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 
    • Reclamos: el Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en la base de datos de CETASDI debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 o de sus decretos reglamentarios, podrán presentar un reclamo ante el encargado del tratamiento de datos en CETASDI el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
    • Formular el reclamo mediante solicitud dirigida a CETASDI, indicando la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. 
    • Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. 
    • En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. 
    • Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. 
    • El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término
  • 13. GARANTÍA DE SEGURIDAD EN LA INFORMACIÓN

    CETASDI garantiza a los titulares el tratamiento responsable de sus datos personales, con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, para lo cual, cuenta con una plataforma tecnológica que facilita la operación de recolección y uso de los datos de los titulares, plataforma manejada por personal capacitado y entrenado que permanentemente está siendo actualizada. Los responsables de brindar la garantía de seguridad de las bases de datos en CETASDI, tienen entre otras, las siguientes funciones:

    • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
    • Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
    • Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares
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